“自分を知る”

 

 

お手入れは簡単に…
キレイが長く続く…

 

『絶対褒めれる髪』をご提案

 

あなたの“お悩みヘアの救世主”

 

表参道・原宿のヘアサロン
SENSE Hair のオーナー美容師A
中島 義宗です

 

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Sign（サイン）という
理美容師さん向けに
プロフェッショナル プロダクトの
企画・販売もしています

 

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   PRODUCTとは

 

 

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さて昨日の朝は
以前こちらのブログお伝えした

美容師にとって技術と共に
とても大切なコミュニケーションの
勉強会をいたしました
^_^

↓↓↓

 

 

 

 

講師は前回と同じく
ミルボンの ミネカワさん

 

 

 

 

前回のセミナーでは
【カウンセリング】というテーマで

聞くにフォーカスした

 

『傾聴スキル』

 

というものを学ばせて
いただいたんだけど

 

第2回の今回は

 

 

 

『対人スキルアップ講習』

 

という内容

 

 

日本はこれから
世界ナンバー1の少子高齢化を
迎える国

 

 

 

 

 

そうなると当然
美容室に来られるお客様の
平均年齢も上がるということになる

 

 

日本の平均年齢 44.9歳
美容師の平均年齢 28.7歳

 

 

大人世代のお客様に対応していくために
今最も課題とされているのは

 

 

【接客力】

 

 

なんだそう

 

 

 

 

 

人口が減るということは
新規のお客様も当然減る

 

 

その中で美容室が
長く生き残っていくためには
生涯にわたり長く通ってくださる

お客様をいかに多く獲得できるかが
とってもポイントになる

 

 

“顧客ロイヤルティ”を高め

技術と接客のスキルを上げていくことが

これからの美容師にはますます
必要になってくる

 

 

 

 

 

まぁ…そんなお話でした
(￣∇￣)

 

 

 

そしてその中で
とても興味深かったお話で

対人スキルを高めるためには
まず始めに

 

 

“自分を知る”

 

そして

 

 

“自分の弱点に気づき
抑える”

 

 

ということが大切なんだとか

 

 

 

 

 

 

 

人には血液型や星座
動物占いなどのように
統計学上のタイプってのがあるらしい

 

 

その中で対人スキルを向上させるのに
最もわかりやすいのが

 

 

【ソーシャルスタイル】

 

というものらしい

 

 

 

 

この【ソーシャルスタイル】というのは
自分の“人間的な特性”のようなもの

 

 

 

 

の4つに分類される

 

 

そしてそれぞれに
「話しぶり」や「行動」
「人への印象」や「影響」などが
違ってくるというもの

 

こうしたチェックシートで
自己分析するんだけど

 

 

 

 

なんとなく自分で自分のことって
わかってるつもりだったけど
こうして改めて分析してみると
確かにそうだなぁ…と実感する
(＾＾；)

 

 

もちろんどのタイプも
良いところと悪いところがあって

 

 

ポイントは

悪いところを
自分で抑えることができるか

ということらしい…
(￣∇￣)

 

 

 

 

 

美容師とお客様もそうだけど
スタッフ同士や友達同士でも
その人の些細な一言や
なにげない行動で
相手に不快な思いをさせてしまう

 

 

自分では意識していないことや
当たり前のことが
他の人にとっては
当たり前ではなかったり
傷つけてしまったり…

 

 

 

 

 

人間関係って

いくつになっても…
どんな相手でも…

 

やっぱりデリケート
なんだよね…
(￣∇￣)

 

 

だからまずは何事も

 

“自分を知る”

 

からなんですね…
(＾∀＾)

 

 

さてあなたは
どのタイプなんでしょうか…

 

 

 

 

 

 

 

 

ということで今日はここまで

 

最後まで読んでいただき
ありがとうございました

 

今日も素敵な1日をお過ごしください